Gizlilik Politikası

1. Platformun Niteliği

randevunubul.com ("Platform"), kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı işletmeler arasında yalnızca aracılık hizmeti sunan bir platformdur. Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermekte olup herhangi bir hizmeti doğrudan sunmamakta, ödeme almamakta ve hizmetin tarafı olmamaktadır. İşbu gizlilik politikası, yalnızca Platform tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. Doğrudan Sağlanan Veriler

• Hesap oluşturma sırasında verilen ad, soyad ve e-posta adresi
• Telefon numarası
• Randevu talebi kapsamında paylaşılan bilgiler
• Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri ve işletim sistemi
• Platform kullanım verileri ve tercihler
• Çerez ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

3. Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı ile işletme arasında randevu koordinasyonunun sağlanması
• Randevu hatırlatma ve bildirim gönderimi
• Platform altyapısının işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması
• Platformun geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin İşletmelerle Paylaşılması

Kullanıcının randevu talebi doğrultusunda, randevuya ilişkin kişisel verileri (ad, soyad, iletişim bilgileri, randevu detayları) ilgili işletme ile paylaşılmaktadır. Bu paylaşım, yalnızca kullanıcının talep ettiği randevu hizmetinin koordinasyonu amacıyla gerçekleştirilmektedir.

ÖNEMLİ: Kişisel verilerinizin işletmeye aktarılmasının ardından, ilgili işletme 6698 sayılı KVKK kapsamında bağımsız veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Platform, işletmelerin kişisel verilerinizi nasıl işlediği, sakladığı veya kullandığı konusunda hiçbir şekilde sorumlu değildir. İşletmelerin veri işleme faaliyetlerine ilişkin her türlü sorumluluk münhasıran ilgili işletmeye aittir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işletme paylaşımı dışında, yalnızca aşağıdaki hallerde üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Teknik altyapı sağlayıcıları: Platformun işleyişi için zorunlu olan hosting, e-posta ve analitik hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Veritabanı şifrelemesi ile güvenli veri saklama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları

7. Çerezler

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerini sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Platformun düzgün çalışması için gerekli olan çerezler
• Analitik çerezler: Platform kullanımının anlaşılması ve geliştirilmesi amacıyla kullanılan çerezler
• Tercih çerezleri: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla kullanılan çerezler

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Hesabınızın silinmesi halinde, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, verileriniz makul süre içerisinde sistemlerden kaldırılmaktadır.

9. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Sorumluluk Sınırı

Platform, yalnızca kendi bünyesinde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinden sorumludur. İşletmelerin kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetleri, Platformun sorumluluğu kapsamında değildir. Her türlü sorumluluk ilgili işletmeye aittir.

11. Değişiklikler

İşbu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve Platform politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için destek@randevunubul.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.